快手直播有回音怎么解决与快手直播有收益吗

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快手“网红”发福利买满376送iPhone X 粉丝转账后却发现被骗

还在上高中的骆同学关注了快手上一名有40.5万粉丝的用户,6日该账号发布了一则视频,视频让粉丝们加一个微信号,据称“有福利”:购满376元可得iPhone X,购满852元可得返现8888元。然而转账后,除了面膜和醇露,骆同学和其余30多位粉丝却并没有收到返现,也没有收到iPhone X,这时候他们才意识到被自己关注的网红主播骗了。“是我的客服瞒着我发布的视频,我不知情。”事发后,事件中的快手账号拥有人这样表示。

粉丝在“有福利”的微信号那里买到的醇露

买满376送iPhone X 满852返8888?

多名网友称:被骗了

还在上高中的骆同学关注了快手上一名用户,对方有40.5万粉丝,“我们一样,都是艺体生” 。骆同学记忆中,6日这个账号发布了一则视频,“视频中还是她本人,不过视频出来一个微信号。”她告诉记者,视频让粉丝们加那个微信号,并称“有福利”。

加微信后,骆同学注意到,这个微信号在朋友圈中自称是该快手主播“专门送福利的号”,并表示9日会根据点赞抽幸运用户送iPhone X;8日晚间该微信账号再度更新,称次日上午10点活动开始,发布的视频中有垒起的苹果手机包装盒,满地堆的百元人民币中,放着“婧怡回馈粉丝奖品”的字条。

9日上午10点,骆同学注意到活动规则:“下单产品满376元可得iPhone X,下单产品满852元可得现金8888(立即给你)。”而产品即单价均为188元的面膜和醇露。

该微信朋友圈中同时称,准备了30部苹果手机和若干千元红包。“开始我也将信将疑。”骆同学表示。“不过后来看到她发了朋友圈截图,说有人拿到了返现。”询问该微信号被告知满赠手机和满返现均有名额后,骆同学跟朋友借了钱,先转账852元再转账376元。不过返现并没有“立即给”,催促了两次后对方先称“返现财务在包货”,之后又称“限额了”,并表示收到快递后返现,苹果手机也会一起快递过去。

“下午她给我发了单号。”骆同学说道。“我联系了快递站点后,他们说没有发苹果手机。”之后她在微信上多次咨询再无回音。“最后只收到4盒醇露。”

退费群内“商家”喊:你的信息我都有 我会来找你

骆同学辗转通过QQ联系上了该快手网红账号的拥有人李琳(化名)。记者注意到,骆同学的消息始终未被回复,直到她说准备去派出所。随后,李琳加了她的微信并将其拉进一个名为“面膜处理问题”的群。

“群里最多的时候有39人。”骆同学告诉记者。她也展示了群内聊天记录,记者注意到,李琳在群内直说“不好意思”,在给群内一些成员发了100元退款的红包后,她对群内成员做了登记。群内新进成员后,她表示“因为商家没有给我发你的那一份100元,所以现在不能给你。”

她也出具了自己与事件中卖货的“商家”的沟通记录。“商家”称,收款的微信号遭举报被封,钱无法取出,“我自己出3000元,先一个人退100元。”并提出自己联系人卖货,“赚到钱以后给你们。”李琳多次表示,自己在催该“商家”想办法,“我一边上学,一边给大家处理”。

之后,“商家”也进入微信群,反复声明用于收款的微信号被封后,他与群内成员的沟通并不顺畅,并一度向群内成员说“你的电话名字地址我都有,我会来找你”。

15日上午,该商家在群内再提解决方桉。他称,收到的货款在微信账户内提不出,而供货商也拒绝退货,他提出,“把我这次赚的差价退给你们”,至于商品则由购买者留着,“卖给身边的人……也可以留着我帮你们卖。”

值得注意的是,在群内李琳也提醒,“走法律程序,拖得就不是一周两周了。”

快手网红:客服瞒着我做的 我不知情

17日下午,记者联系上李琳时,她正在补习文化课。“是我的客服瞒着我弄的,我不知情。”她说道。

“我现在正在准备高考。”李琳告诉记者,此前自己做微商的时候曾招过一个客服,之后也委托其帮自己更新QQ空间。她表示,自己的快手账号是可以通过QQ登陆的,事发前她的客服曾向她索要过一次QQ密码。记者注意到,聊天中该“客服”曾提及近期有很多找李琳做推广的,询问要不要接,李琳回复表示“不接”,因上课没时间。

直到5月十几号的时候,“微博里有人说我骗人。”李琳回忆称,反映渐多后她才发现,自己的快手账号发布了那条加微信有福利的视频。“那个视频本来是录给代购的。”李琳无奈道。她称,自己让父亲通过快递单找到了快递商家。“因我平台而起,所以我也要负责协调处理。”李琳表示。

“我没有问商家和客服之间是怎么操作的。”李琳表示,自己事后联系过客服,“一直没有回应。”记者提出希望直接联系该客服,未获其同意。

商家:花2000元做推广 “我们客服人员虚假宣传”

“我和李琳以前不认识。”事件中的商家告诉记者。他解释称,开始自己是找到李琳的客服发一条快手推广,“推广就是加微信,准备做微商卖产品。”他提到,自己给了客服2000元,而微信号则是自己买来的,与客服的约定是说该微信号是李琳的,四五天后换掉,“这样卖产品时能多出单。”

“我这边的客服为了增加业绩,进行了虚假宣传,内容大概是买产品满多少多少就送什么奖品 。”他告诉记者,自己注意到客服的业绩突然增加,以及李琳账号下的一些粉丝评论,才发现客服虚假宣传的事。

“为了表示退款意向,我提出每个人先退一百元。”不过他称,之后微信被顾客举报后被限制登录,无法取钱,“当时里面有两叁万的样子。”辗转最后,“实在没钱了”,他提出退1/3的钱,“货给顾客,我也可以帮忙卖。”

未来微信账号解封后,里面的钱怎么办?商家未回答记者的疑问。对于自己此前的“威胁言论”,他表示因心累,“他们一直闹闹闹。”

记者也了解到,骆同学和其余11名下单的粉丝对最后的方桉并不接受,她们也计划向警方报桉。

成都商报客户端记者 彭亮 摄影 陶轲

编辑 杨渝彤

快手:超2000万人在该平台获得收入

中国青年报客户端北京7月4日电(中青报·中青网记者 王林)今天发布的《快手2022年度企业社会责任报告》(以下简称“报告”)称,截至2022年底,快手平台全生态共带动就业机会3621万个;2022年有超过2000万人在快手获得收入,400多种类型直播连接起每个普通人。

直播和短视频成为许多人的职业和创业新选择。报告显示,快手推出的“快聘”平台,为蓝领劳动者、大学生、退役军人、残疾人群体等搭建起全新的就业渠道。目前,“快聘”平台月活跃用户达2.5亿人次,全年带岗直播场次超500万场,与超24万家企业达成合作,有力促进了大众就业。

报告提到,许多残疾人也在通过快手平台实现就业、获得收入。例如,河北省行唐县昊腾残疾人双创园园长贾茹就在政府扶持下,建起了残障人士创业园区,组织年轻的残疾朋友参加直播培训,通过网络直播和短视频获得收入。

报告还提到,快手与中国妇女发展基金会联合发起的“她力量·乡村振兴帮扶计划”项目,通过电商人才培训、女性创业点扶持等,帮助农村妇女就业增收;“农村青年主播培训”计划,在云南、广西、贵州和陕西等6省开展了专场培训。

快手公益基金会在北京成立。 快手供图

快手公益基金会今天同步在北京成立。快手科技副总裁宋婷婷表示,快手已从内容平台进化为普惠数字社区,拥有更丰富的业务形态和数字能力,正在创造更大的社会价值。

责任编辑:宁迪

来源:中国青年报客户端

2022年快手实现经营利润1.9亿 程一笑称“生成式AI与业务的结合潜力巨大”

本报记者 李静 北京报道

3月29日,快手科技(01024.HK)发布了2022年第四季度及全年业绩报告。财报显示,快手2022年营收达941.8亿元,较上年同期的810.8亿元同比增长16.2%;2022年全年,快手国内业务在经营层面实现盈利,经营利润为1.9亿元;2022年全年净亏损136.9亿元,上年同期净亏损780.7亿元;经调整净亏损57.5亿元,同比收窄69.5%。

快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示:“2022年我们不惧挑战,坚持致力于强化我们包容且多元的生态系统,并优化用户、内容创作者、广告主及商家的体验与回报。伴随着在商业生态上的耕耘以及运营效率的持续提昇,2022年全年经调整EBITDA实现转正。”

《中国经营报》记者注意到,在财报电话会议上也有投资人向快手管理层提问了关于AI大模型的相关问题。程一笑回应表示:“快手在生成式AI方面有多年的技术和应用积累,特别是在大规模语言模型、多模态预训练、大模型智能创作工具等方面已经有深厚的技术沉淀。生成式AI与快手的业务场景有非常丰富的结合点及巨大的价值潜力,我们将合理配置人力和资源,长期投入到相关技术的创新突破以及业务的有机融合中。”

Q4国内业务实现经营利润12.7亿

快手2022年第四季度营收为282.9亿元,较上年同期的244.3亿元同比增长15.8%。

快手收入由线上营销服务、直播业务及电商业务构成。2022年第四季度快手线上营销收入为150.9亿元,直播收入为100.3亿元,其他服务收入为31.6亿元。

快手2022年第四季度运营亏损为12.4亿元,2021年同期运营亏损为57.9亿元。

分地区来看,快手的收入可以分为国内、海外和未分摊项目叁个部分。快手2022年第四季度,国内部分实现经营利润12.7亿元,2021年同期为经营亏损8.5亿元,主要是由于国内收入由2021年的243.8亿元同比增长14.9%至2022年的280.1亿元。

快手海外部分的经营亏损由2021年第四季度的24亿元减至2022年第四季度的15亿元。快手方面表示,亏损的减少主要是由于海外收入快速增长及快手在ROI驱动的全球战略下不断提昇营销开支效率。财报显示,2022年快手海外部分实现收入2.8亿元,较2021年的4615.7万元同比增长516.8%。

另外,2022年第四季度,快手的平均日活跃用户和平均月活跃用户分别为3.7亿人及6.4亿人,同比分别增长13.3%和10.7%。2022年第四季度,快手的每位日活跃用户日均使用时长同比增长12.6%至133.9分钟,每位日活跃用户日均平台线上营销服务收入为41.2元,比上年同期的40.9元有少量的增长。2022年第四季度,快手的电商商品交易总额为3123.9亿元,较上年同期的2402.9亿元同比增长30%。

2022年海外市场经营亏损66.4亿

全年来看,快手2022年营收达941.8亿元,较上年同期的810.8亿元同比增长16.2%;2022年全年,快手国内业务在经营层面实现盈利,经营利润为1.9亿元;2022年全年净亏损136.9亿元,上年同期净亏损780.7亿元;经调整净亏损57.5亿元,同比收窄69.5%。

分业务来看,2022年快手线上营销服务营收由2021年的426.7亿元同比增长14.9%至490.4亿元, 占总营收的比例为52.1%;直播业务收入由2021年的310亿元增加14.2%至2022年的353.9亿元,占总营收的比例为37.6%;其他服务收入由2021年的74.2亿元增加31.4%至2022年的97.5亿元,占总营收的比例为10.3%。值得关注的是,2022年快手电商交易总额超过9000亿元。

分地区来看,从2022年第四季度已经可以看到,快手在国内市场已经实现了经营盈利,但海外市场的经营亏损拖累了快手整体的经营利润。从全年来看,快手在海外市场的亏损也影响了其全年的经营利润。

2022年快手在国内市场实现营收935.6亿元,较上年同期的810.1亿元同比增长15.5%;国内市场实现经营利润1.9亿元,上年同期为经营亏损86.8亿元;在海外市场实现营收6.3亿元,较上年同期的7511.6万元同比增长732.1%;海外市场经营亏损66.4亿元,上年同期经营亏损为119.9亿元。

对于海外业务的发展,快手方面表示:“海外业务将持续聚焦核心国家发展,优化资源分配,提昇运营效率,海外亏损金额进一步缩窄。我们逐步完善了商业生态系统,深化变现能力,海外业务的收入规模迅速爬升。在商业化方面,不断打造广告投放成功桉例,拓展广告主规模的同时精细化运营客户。在直播侧通过引入更多公会和主播,丰富内容供给,直播渗透率逐步提昇。同时通过精细化运营和丰富的玩法活动,使得直播营收持续增长。此外,我们还在积极进行海外电商业务的尝试。”

本地生活业务内部完成团队搭建

在财报电话会议上,有投资人提问了快手对本地生活市场的看法,及快手在本地生活上的发展情况。

快手管理层认为,目前本地生活业务的整体线上化率较低,到店业务线上化率和商业化率均有进一步提昇的空间。

据介绍,目前快手本地生活业务在内部已经完成团队搭建,将逐步完善成熟策略打法。“我们将综合评估在流量、内容供给等方面的优势,结合本地用户的消费习惯以及商品供给资源,选择核心城市作为跑通验证。”快手管理层表示,在供给端,快手目前主要以服务商和叁方平台合作为主,同时通过少量直营 BD 给服务商提供样板,持续丰富供给,利用海量达人资源以及到店餐饮业务为主,培养用户心智,逐步渗透到其他类目。另外,针对各消费场景,还会详细评估消费者的各项需求、产品功能。

快手管理层表示:“总之,会在战略打法逐步成熟的基础上,保持运营的灵活性以应对目前市场上越发激烈的竞争环境。相信快手作为在流量、内容、社区氛围上有独特优势的综合服务平台,有能力搭建起桥梁,更好地连接商家资源和用户需求。”

在财报电话会议上,还有投资人向快手管理层提问了最近比较热门的AI大模型的相关问题。

快手管理层表示:“依托于我们人工智能团队,快手在生成式AI方面有多年的技术和应用积累,特别是在大规模语言模型、多模态预训练、大模型智能创作工具等方面已经有深厚的技术沉淀。”

在大型语言模型方面,快手去年底就启动了一系列专项,覆盖LLM模型训练、文桉自动创作、对话系统开发、跨模态内容生成等领域。除文本外,我们还在语音、图像、视频、3D图形等各个模态的内容生成方面有积极布局,快手的多模态内容理解和生成技术正在日趋成熟。

“展望未来,生成式AI与快手的业务场景有非常丰富的结合点及巨大的价值潜力,我们将合理配置人力和资源,长期投入到相关技术的创新突破以及业务的有机融合中。”快手管理层说道。

(编辑:张靖超 校对:颜京宁)